FRCmobile es una compañía operadora de servicios de telefonía móvil e internet fijo (casa), misma que opera en la red 4.5G

Una cobertura nacional, USA y Canadá respectivamente, siempre estarás comunicado y sobre todo ahorrando ya que no existen contratos a plazos forzosos o penalizaciones.

La red 4.5G cubre toda la República Mexicana. Puedes revisar la cobertura en la siguiente link: https://www.frcmobile.com/cobertura

Un celular desbloqueado (que no esté asociado a ninguna operadora telefónica) y que soporte LTE. Puedes verificarlo antes a través de tu IMEI sobre este link

El IMEI es el idenficador único global. Puedes obtenerlo marcando desde tu teléfono al *#06#.

Puedes adquirir tu SIM a través de los distribuidores autorizados de tu comunidad o a través del siguiente enlace link.

Manda un SMS a la marcación 52142 con la palabra saldo, y recibiras por ese mismo medio la cantidad de megas que tienes disponibles y la fecha de expiración o consulta el siguiente link Mi FRC Mobile

Si te llegó una notificación SMS de 100 porciento de consumo de tus datos, podrás dirigirte a nuestro sitio web en el apartado recargas o acudir a una tienda con el logo de FRCmobile.

PASO 01: para portar mi numero a frc es necesario verificar que mi equipo telefonico sea compatible con la banda 28. usando mi numero de IMEI puedo verificarlo por medio de este link ( https://checkimei.altanredes.com/ ) o comunícate al 5560606600 para que podamos apoyarte.
PASO 02: se requiere de un Código de seguridad para que podamos realizar el trámite, este se solicita desde el numero telefónico que se quiere portar enviando un mensaje de texto al 051 con la palabra NIP. recibirá un mensaje con el Código de 4 digitos el cual si desea realizar la portabilidad nos tendrá que compartir.
PASO 03: se debe contar con una sim de FRC que no este activada, esta puede ser la sim física o una esim virtual. consulte la linea de atencion a cliente para saber como adquirir una (5560606600).
PASO 04:una vez teniendo los requisitos anteriores el tramite se realiza por medio de la linea de atencion a cliente ( 5560606600 ) brindándoles los siguientes datos.
-numero a portar o conservar
-el nip de 4 digitos que solicito por SMS
-nombre completo
-el numero icc del sim FRC que viene en la parte posterior del chip debajo del Código de barra
PASO 05: el tramite de portabilidad demora 24 horas como máximo en hacer el cambio desde el momento de la solicitud y deberá tomar en cuenta los dias hábiles y horario para solicitar el tramite.
De lunes a viernes de 9:00am a 4:00pm y sábados de 9:00 am a 1:00pm.
NOTA: si el tramite se solicita el día sábado este estará listo para el día lunes.

Acude a referida operadora para que te desbloqueen tu teléfono o solicita el código de desbloqueo, citada operación no tiene costo.

Significa que el dispositivo no cuenta con la configuración VoLTE, por lo tanto se tendrá que emplear la aplicación Voz App para realizar y recibir llamadas.

Puedes recargar tu saldo a través de nuestro sitio web, app o puntos de recarga. Para mas detalles aquí link.

No, sin embargo nuestros planes de datos están diseñados para disfrutar de tus redes sociales con forme tu plan de datos.

En caso de que el usuario se termine su plan de datos dentro del plazo contratado, se aplicará una política de uso justo que hará que la velocidad de transferencia de datos se deduzca (512 kbps).

PASO 01: se puede realizar por medio de la pagina web en el apartado recarga aqui o desde la linea de atencion a cliente vía WhatsApp al 5560606600.
PASO 02: si realiza el tramite desde la pagina web solo seleccione el paquete de su preferencia e ingrese el su numero FRC previamente activado, el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o debito desde la misma plataforma.
NOTA: si desea realizar un cambio de compañia a FRC y contratar un paquete de pago anticipado comuníquese a la linea de atencion a clientes para realizar el tramite (5560606600).
PASO 03:si desea adquirir el paquete desde el chat de atencion a cliente solo es necesario tener un sim de FRC o esim segun sea el caso. el pago se realiza mediante una transferencia bancaria y posterior a eso se le abona el paquete de su preferencia.
CANCELACIONES: una vez realizado el pago de su paquete y abonado a su linea ya no es posible cancelar el proceso por lo que es importante tener en cuenta elegir bien su paquete.
En el caso de querer portar su linea a otra compañia durante el periodo de su paquete si es posible hacerlo perdiendo su plan de manera definitiva.
PARA QUEJAS O DUDAS comuníquese a la linea de atencion a cliente al 5560606600